Política de Devoluciones de DELUEM
En DELUEM queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla. Garantizamos un proceso transparente para que sigas renovando tu armario con total confianza y estilo.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente en nuestro portal y selecciona el pedido y las prendas que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete al punto de recogida más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días laborables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing